Die häufigsten Fragen
Wir haben die häufigsten Fragen rund um smAily zusammengestellt, um dir einen schnellen Überblick zu geben. Sollte deine Frage nicht beantwortet werden, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Allgemeine Fragen
smAily ist eine KI-basierte App, die Meetings aufnimmt und automatisch in strukturierte Protokolle umwandelt. Die Protokolle erfüllen die grundsätzlichen Anforderungen des Schweizer Rechts und der EU-Normen und werden dir nach dem Meeting per E-Mail zugestellt.
smAily ist ideal für alle, die regelmässig Meetings organisieren oder daran teilnehmen und den Aufwand für die Protokollführung reduzieren möchten. Die App eignet sich besonders für:
- KMUs und Unternehmen: für Teams, die effizienter arbeiten und ihre Meetings lückenlos dokumentieren möchten.
- Anwaltskanzleien: für präzise und rechtssichere Protokolle, die den Schweizer Standards entsprechen.
- Verwaltungsräte und Vereine: für formelle Sitzungen, bei denen strukturierte und verständliche Protokolle gefragt sind.
Ob geschäftlich oder privat – smAily ist für alle geeignet, die Protokolle schnell, zuverlässig und einfach erstellen möchten.
Obwohl smAily auch bei Hintergrundgeräuschen und eingeschränkter Tonqualität funktioniert, erzielst du die besten Ergebnisse in einer ruhigen Umgebung mit klarer Tonqualität. Hier einige Tipps, um die Genauigkeit zu optimieren:
Teilnehmende vorstellen
Zu Beginn der Sitzung oder des Interviews die Namen der Teilnehmende nennen. Das hilft der App, die Stimmen korrekt zuzuordnen.
Namen verwenden
Sprich Teilnehmer während des Meetings beim Namen an, um die Zuordnung der Stimmen zu verbessern.
Klare Kommunikation
Vermeide längere Sprechpausen und sorge dafür, dass nicht mehrere Personen gleichzeitig sprechen.
Durch Beachten dieser Hinweise kannst du sicherstellen, dass die Protokolle so präzise wie möglich sind.
smAily unterstützt mit fortschrittlichen Spracherkennungsmodellen mehr als 50 Sprachen, einschliesslich Schwiizerdütsch. Die Modelle sind speziell darauf trainiert, auch bei Akzenten oder Hintergrundgeräuschen präzise zu transkribieren. Beachte jedoch, dass die Transkriptionsgenauigkeit je nach Sprache und Umgebung variieren kann.
Large Language Models sind keine Wahrheitsmaschinen.
Die Genauigkeit der Protokolle von smAily kann schwanken, da die App auf grossen Sprachmodellen basiert, die auf Wahrscheinlichkeiten ("probalistisch") beruhen und nicht immer perfekt sind. Daher solltest du die Protokolle nicht als einzige oder absolute Quelle der Wahrheit ansehen. Verschiedene Faktoren beeinflussen die Qualität und Genauigkeit der Protokolle:
Qualität der Audioaufnahme: Eine klare und störungsfreie Aufnahme liefert bessere Ergebnisse.
Bereitgestellter Kontext: Je mehr Kontextinformationen vorliegen, desto präziser kann die KI arbeiten.
Entwicklung des Sprachmodells: Das System entwickelt sich ständig weiter. Updates können deshalb die Leistung verbessern und sind empfohlen.
Es ist wichtig, dass du die Genauigkeit des Protokolls nach Erhalt überprüfst und bei Bedarf Anpassungen vornimmst, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Funktionen der App
Ja, die App kann verschiedene Stimmen erkennen und sie den jeweiligen Sprechenden im Protokoll zuordnen.
Für beste Ergebnisse empfehlen wir, auf eine störungsfreie Umgebung zu achten und das Smartphone möglichst nah am Sprechenden zu platzieren.
Vergiss nicht, das Protokoll nach Erhalt zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt erfasst wurden.
Nach Abschluss deines Meetings sendet dir smAily die Protokolle automatisch per E-Mail zu. Du erhältst sie als Word-Dokument, sodass du sie bei Bedarf direkt bearbeiten oder weiterleiten kannst.
Je nach Bedarf stehen dir drei Protokollversionen zur Verfügung: wortgenau, kompakt oder ausführlich. So hast du die Flexibilität, genau das Format zu nutzen, das am besten zu deinem Meeting passt.
Preise und Abonnements
Du kannst dein Abo jederzeit über die App kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Absolut! Nutze den 7-tägigen kostenlosen Testzeitraum, um smAily und alle seine Funktionen unverbindlich zu erkunden. Du kannst bis zu 200 Minuten aufzeichnen und erhältst bis zu fünf Protokolle. Nach dem Testzeitraum hast du die Möglichkeit, das für dich passende Abo zu wählen.
smAily bietet dir drei Abonnement-Stufen an, die auf unterschiedliche Nutzungsbedürfnisse zugeschnitten sind:
- Basic: ideal für Einzelpersonen oder kleine Teams.
- Business: perfekt für mittlere bis grosse Teams. Für individuelle Angebote und detaillierte Informationen bitte direkt an uns wenden.
- Enterprise: ausgelegt für grosse Unternehmen oder Organisationen. Kontaktiere uns für eine persönliche Beratung und massgeschneiderte Lösungen.
Jedes Abonnement ist als monatliche oder jährliche Zahlungsoption verfügbar, wobei das Jahresabonnement einen Rabatt von 33% bietet und sich besonders für regelmässige Nutzer:innen eignet.
Sicherheit und Datenschutz
Nein, smAily speichert weder Audiodateien noch Texte aus deinen Protokollen oder Zusammenfassungen.
Für Abrechnungs- und Statistikzwecke erfassen wir lediglich Metadaten wie die Uhrzeit der Anfrage, die IP-Adresse oder die Anzahl der verarbeiteten Protokollminuten.
Einzelheiten dazu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Datenschutz steht bei uns immer an erster Stelle.
Deine Daten werden auf der smAily-Plattform verarbeitet. Dabei setzen wir ausschliesslich auf zertifizierte Partner wie Exoscale, AWS (Amazon Web Services) und Microsoft Azure in der Schweiz.
Diese Partner erfüllen die höchsten IT-Sicherheitsstandards, sodass deine Daten jederzeit geschützt und sicher verarbeitet werden.
Ja, deine Daten sind bei uns sicher. Als Schweizer Unternehmen halten wir uns an die strengen Schweizer Datenschutzgesetze. Erfahre hier mehr über die Vorteile dieser Standards.
Mit smAily gehen wir noch weiter: Wir löschen deine Daten unmittelbar nach der Nutzung und garantieren, dass wir niemals Zugriff auf deine lokalen Dateien haben. Deine Privatsphäre steht für uns an erster Stelle.
Die smAily-App erfüllt höchste Sicherheitsstandards und ist vollständig konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Die App wurde in Zusammenarbeit mit Schweizer Anwälten entwickelt, um den strengen Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit gerecht zu werden. Wir folgen klar definierten Richtlinien zum Schutz deiner Daten und verbessern unsere Sicherheitsmassnahmen kontinuierlich, um dir maximale Sicherheit zu garantieren.
Die smAily-App schützt deine Daten durch modernste Verschlüsselungstechnologien:
- 256-Bit/AES-Verschlüsselung für die sichere Datenspeicherung.
- 256-Bit SSL/TLS-Verschlüsselung für den sicheren Datentransfer über das Internet.
Das bedeutet, dass deine Daten sowohl während der Speicherung als auch beim Transfer in eine sichere Kodierung umgewandelt werden, die für unbefugte Nutzer:innen unzugänglich ist. Deine Sicherheit hat bei uns oberste Priorität.
Die smAily App sammelt ausschliesslich die minimal notwendigen Daten, um dir ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten und ihre Dienste zu verbessern.
Wir folgen Best Practices in der Softwareentwicklung, einschliesslich gründlicher Überprüfung und Tests aller Codeänderungen. Zusätzlich führen externe Sicherheitsexperten regelmässig "Penetrationstests" durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. So sorgen wir dafür, dass deine Daten stets sicher bleiben.
Fehlerbehebung
Bei technischen Problemen stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:
- Support über die App: Kontaktiere unser Support-Team direkt über die smAily-App.
- E-Mail: Sende eine Nachricht an unseren Kundendienst ([email protected]).
Unser Team ist für dich da und wird dir so schnell wie möglich weiterhelfen.
Wenn die App abstürzt, kannst du folgende Schritte ausprobieren, um das Problem zu beheben:
- App neu starten: Schliesse die App vollständig und öffne sie erneut.
- Gerät neu starten: Ein Neustart deines Smartphones kann oft kleinere Probleme beheben.
- Updates prüfen: Stelle sicher, dass du die neueste Version von smAily installiert hast. Überprüfe den App Store oder Google Play Store auf verfügbare Updates.
- Speicherplatz prüfen: Stelle sicher, dass auf deinem Gerät genügend Speicherplatz verfügbar ist.
- Internetverbindung überprüfen: smAily benötigt eine stabile Internetverbindung. Stelle sicher, dass du online bist.
- App neu installieren: Deinstalliere die App und lade sie erneut herunter. Deine Daten bleiben sicher, da smAily keine persönlichen Daten speichert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unseren Support über [email protected]. Wir helfen dir gerne weiter!
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Erfahre als Erster, wenn unsere App im App Store und bei Google Play verfügbar ist.